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初めてでも簡単！Googleビジネスアカウントの作り方
Googleビジネスプロフィールを始めようとして、「Googleビジネスアカウントって何？」と手が止まっていませんか。
個人のGoogleアカウントでいいのか、店舗用に新しく作るべきなのか。最初の段階で迷いやすいところです。
Googleのサービス名は、途中で変わることがあります。
「Googleマイビジネス」「ビジネスプロフィール」「ビジネスアカウント」など、似た言葉が出てくるため、初心者の方ほど混乱しやすいでしょう。
ただ、仕組みを整理すればそこまで難しくありません。
大切なのは、店舗情報を誰が管理するのかをはっきりさせることです。
この記事では、Googleビジネスアカウントの考え方から、作成手順、ログイン方法、削除や変更時の注意点まで整理します。
あとで「誰もログインできない」と困らないように、最初の作り方から確認していきましょう。
Googleビジネスアカウントとは何か
「Googleビジネスアカウント」と聞くと、店舗専用の特別なアカウントがあるように感じるかもしれません。
実際には、Googleビジネスプロフィールを管理するために使うGoogleアカウントを、そう呼んでいるケースが多いです。
Gmailを使うときのGoogleアカウントと、仕組み自体は同じです。
そのアカウントで店舗情報を編集したり、口コミに返信したり、写真を追加したりできるようになると、ビジネス管理用の役割を持つというわけです。
たとえば、お店の営業時間を変更する。
臨時休業を出す。
口コミに返信する。
こうした操作は、管理権限を持つGoogleアカウントから行います。
つまり、Googleビジネスアカウントは「お店のマップ情報を動かすための入口」です。
個人のメールを見るだけのアカウントとは違い、店舗の見え方に直接関わります。
だからこそ、誰のアカウントで管理するかは最初に決めておくべきです。
あとで担当者が変わったときに困らないよう、店舗用として管理しやすい形にしておきましょう。
一般的なGoogleアカウントとの違い
Googleビジネスアカウントという名前の専用サービスが、別に発行されるわけではありません。
中身は通常のGoogleアカウントです。
違いは、Googleビジネスプロフィールの管理権限を持っているかどうかです。
管理権限があれば、店舗情報の編集や口コミ返信などができます。権限がなければ、通常のGoogleアカウントと同じように検索やGmailを使うだけになります。
ここで混同しやすいのが、Google Workspaceです。
Google Workspaceは、会社用メールやドライブ管理などに使う有料サービスです。独自ドメインのメールを使いたい会社では便利ですが、ビジネスプロフィールの管理だけなら必須ではありません。
無料のGmailアカウントでも、店舗情報の管理はできます。
有料アカウントだからマップで上位に出やすい、という仕組みではありません。
まずは、「管理権限を持つGoogleアカウント」と考えると分かりやすいでしょう。
名前に引っ張られすぎず、何を管理するアカウントなのかで整理しておくと迷いません。
個人のGoogleアカウントとの位置づけ
個人用のGoogleアカウントでも、ビジネスプロフィールは管理できます。
ただ、実際の店舗運用では、私用アカウントをそのまま使うのはあまりおすすめしません。
よくあるのが、担当者の個人Gmailで登録してしまうケースです。
最初は問題なく使えます。ところが、その人が退職したり、担当が変わったりした瞬間に「誰もログインできない」となりやすいのです。
店舗情報は、個人のものではなくお店の資産です。
営業時間、写真、口コミ返信、投稿履歴は、お客様との接点として積み上がっていきます。
それを一人の私用アカウントに紐づけると、管理が属人化します。
パスワードを共有するわけにもいかず、引き継ぎも面倒になります。
安全に運用するなら、店舗用または会社用のGoogleアカウントを用意しましょう。
そのうえで、オーナー権限や管理者権限を複数人で持てる状態にしておくと安心です。
最初に少し手間をかけるだけで、あとからのトラブルをかなり防げます。
Googleビジネスアカウントは無料？
Googleビジネスプロフィールの管理に使うGoogleアカウントは、無料で作成できます。
店舗情報の登録、写真の追加、営業時間の編集、口コミ返信なども、基本的には無料で使えます。
「ビジネス」と名前が付くと、有料プランを契約しないと使えないように感じるかもしれません。
しかし、小さな店舗や個人事業でも無料アカウントから始められます。
Googleにとっても、正しい地域情報が増えることはメリットがあります。
お客様が「近くの美容室」「駅前の整体」と検索したとき、正確な情報が出ればGoogleマップ自体も使いやすくなるからです。
店舗側は、無料で情報を出せます。
ユーザーは、正確なお店情報を確認できます。
この仕組みがあるため、Googleビジネスプロフィールは地域集客で使われやすいツールになっています。
ただし、無料だからといって放置してよいわけではありません。
古い営業時間や間違った電話番号が出たままなら、お客様を逃し続けていることになります。運用の手間はかかると考えておきましょう。
Google Workspaceとの違い
Google Workspaceのアカウントでも、Googleビジネスプロフィールは管理できます。
会社で独自ドメインのメールを使っているなら、そのアドレスを管理用に使うことも可能です。
ただし、Workspaceを使っているからといって、Googleマップの順位で優遇されるわけではありません。
無料のGmailアカウントでも、プロフィールの機能は基本的に同じように使えます。
違いが出るのは、社内管理のしやすさです。
Workspaceなら、会社側でアカウントを管理しやすくなります。退職者のアカウント停止や権限整理も、組織として行いやすいでしょう。
小規模な店舗で、まず始めたいだけなら無料のGoogleアカウントでも十分です。
一方で、スタッフが多い会社や複数店舗を管理する場合は、Workspaceのほうが安全に運用しやすい場面もあります。
どちらを使う場合でも、見るべき点は同じです。
誰が管理するのか。
権限は複数人で持てているか。
退職や担当変更があってもログインできるか。
ここを先に決めておきましょう。
Googleビジネスアカウントの作り方
店舗用として使うなら、専用のGoogleアカウントを新しく作る方法が分かりやすいです。
個人のGmailを流用するより、引き継ぎや管理がしやすくなります。
作成手順は、通常のGoogleアカウントと大きく変わりません。
Googleのアカウント作成画面を開き、用途、名前、メールアドレス、パスワード、電話番号などを順番に設定していきます。
ポイントは、あとで誰が見ても店舗用だと分かる形にすることです。
メールアドレスに店舗名や会社名を含めておくと、予約サイトやSNSとの連携時にも迷いにくくなります。
電話番号や再設定用メールアドレスも、適当に済ませないようにしましょう。
ログインできなくなったとき、この情報が復旧の手がかりになります。
アカウント作成は数分で終わります。
ただ、その後の店舗運用に長く関わるものです。最初から管理しやすい形で作っておくと安心です。
Googleアカウント作成画面へアクセス
まず、ブラウザでGoogleのトップページを開きます。
右上にある「ログイン」をクリックしてください。
ログイン画面が表示されたら、「アカウントを作成」を選びます。
すでに個人アカウントでログインしている場合は、右上のプロフィールアイコンから「別のアカウントを追加」を選ぶ流れでも進められます。
ここで注意したいのは、今どのアカウントで操作しているかです。
個人アカウントのままビジネスプロフィール登録まで進めてしまうと、あとで管理がややこしくなります。
店舗用に新しく作るなら、最初から別アカウントとして作成しましょう。
ブラウザを分ける、シークレットウィンドウを使うなど、混ざらないようにすると作業しやすくなります。
「どのアカウントで登録したか分からない」というトラブルは、実際によくあります。
最初の入り口で間違えないように確認して進めましょう。
アカウントの用途を選択する
アカウント作成時に、「自分用」「子供用」「仕事・ビジネスの管理用」といった選択肢が出ることがあります。
店舗管理に使うなら、「仕事・ビジネスの管理用」を選ぶと進めやすいです。
ただし、ここで選んだからといって、特別な有料契約が始まるわけではありません。
基本は無料のGoogleアカウント作成です。
ビジネス用を選ぶと、店舗管理や仕事利用を想定した案内が表示されることがあります。
個人用よりも、これからGoogleビジネスプロフィールを管理したい方には分かりやすいでしょう。
もし選択肢の表示が少し違っていても、慌てる必要はありません。
Googleの画面は時期や端末によって変わることがあります。
大切なのは、店舗運用に使う専用アカウントとして作ることです。
あとで私用メールや個人の写真管理と混ざらないように、用途を分けておきましょう。
名前と基本情報を入力する
次に、名前、生年月日、性別などの基本情報を入力します。
ここで入れる名前は、Googleビジネスプロフィール上の店舗名ではありません。アカウントを管理する人の情報として使われます。
店舗名をそのまま姓名欄に入れたくなる方もいますが、本人確認で使う可能性を考えると、実際の管理者情報に近い内容で登録しておくほうが安全です。
特に、ログインできなくなったときは本人確認が必要になることがあります。
そのときに適当な情報で登録していると、復旧が難しくなる場合があります。
店舗用アカウントであっても、管理者が誰か分かる状態にしておくことは大切です。
社内で管理する場合は、誰が作成し、誰が復旧情報を持っているのかも記録しておきましょう。
入力自体はすぐ終わります。
ただし、あとからログインできないと困る部分なので、適当に済ませず確認しながら進めてください。
ユーザー名（メールアドレス）を決める
ユーザー名は、そのままGmailアドレスになります。
ビジネスプロフィール管理用として使うなら、店舗名や会社名が分かるシンプルな文字列にしておくと便利です。
たとえば、店舗名と地域名を組み合わせる方法があります。
「shopname.tokyo」「salonname.info」のように、あとで見ても用途が分かる形です。
個人名だけのアドレスにすると、担当者が変わったときに分かりにくくなります。
「これは誰のアカウント？」となると、権限確認や引き継ぎで手間が増えます。
メールアドレスは、Googleビジネスプロフィールだけでなく、予約サイトやSNSの管理にも使う可能性があります。
将来の運用まで考えるなら、店舗用の共通窓口として使いやすい名前にしておきましょう。
ただし、パスワードや復旧情報まで共有メモにそのまま書くのは危険です。
アドレスは分かりやすく、管理方法は安全に。このバランスを意識してください。
パスワードの設定と電話番号の確認
パスワードは、他のサービスで使っていないものを設定しましょう。
店舗用のアカウントだからこそ、使い回しは避けたいところです。
Googleビジネスプロフィールには、営業時間や電話番号、口コミ返信など、お客様に見える情報が入っています。
もし第三者に入られると、勝手に内容を書き換えられる可能性があります。
電話番号の確認では、SMSで届くコードを入力します。
この電話番号は、ログイン時の確認やアカウント復旧にも使われることがあります。
個人の携帯番号だけにしてしまうと、担当者変更のときに困る場合があります。
会社や店舗で管理しやすい連絡先を使えるなら、そのほうが引き継ぎやすくなります。
登録後は、二段階認証も有効にしておきましょう。
少し手間は増えますが、乗っ取り対策としてはかなり効果があります。
既存アカウントを使う場合の注意点
すでに持っているGoogleアカウントでも、ビジネスプロフィールの管理はできます。
ただし、個人用アカウントをそのまま使う場合は注意が必要です。
よくあるのが、オーナー本人やスタッフの私用アカウントで登録してしまうケースです。
その人がずっと管理するなら問題は見えにくいかもしれません。けれど、退職や担当変更が起きた瞬間に困ります。
パスワードを他人に渡せない。
復旧用の電話番号が個人の携帯になっている。
メールに私的な情報が混ざっている。
こうなると、店舗側で管理を引き継ぎにくくなります。
既存アカウントを使うなら、必ず管理者を追加しておきましょう。
一人だけが権限を持つ状態は避けたいところです。
理想は、店舗用の専用アカウントへ管理を移し、個人アカウントに依存しない形にすることです。
最初は少し面倒でも、長く運用するほど差が出ます。
ログイン方法と管理画面の見方
Googleビジネスプロフィールの管理は、専用アプリだけで行うものではありません。
現在は、Google検索やGoogleマップから直接編集する流れが中心です。
まず、管理権限を持っているGoogleアカウントでログインします。
その状態で自分の店舗名をGoogle検索すると、検索結果の上部に編集メニューが表示されます。
「プロフィールを編集」「写真を追加」「口コミを読む」「最新情報を投稿」などのボタンが見えるはずです。
これは一般ユーザーには表示されない、管理者用のメニューです。
もし編集メニューが出ない場合は、違うアカウントでログインしている可能性があります。
複数のGoogleアカウントを使っている方は、右上のアイコンから現在のアカウントを確認してください。
店舗名で検索しても出ないときは、「Googleビジネスプロフィール マネージャ」から確認する方法もあります。
まずは、どのアカウントに管理権限があるのかを把握しておきましょう。
編集可能な項目
管理画面では、店舗情報の多くを編集できます。
ただし、何でも自由に変更すればよいわけではありません。ユーザーが来店前に見る情報なので、実際の営業状況とずれていないことが大切です。
編集できる主な項目は、ビジネス名、カテゴリ、住所、電話番号、営業時間、Webサイト、写真、商品、サービス、投稿、口コミ返信などです。
特に営業時間は、問い合わせや来店に直結します。
祝日や臨時休業が反映されていないと、現地まで来たお客様をがっかりさせてしまいます。
写真も見られやすい項目です。
外観、入口、店内、商品やサービスの写真がそろっていると、初めてのお客様が不安を減らせます。
プロフィールは一度作って終わりではありません。
実際のお店の変化に合わせて、画面上の情報も更新していくものです。
管理画面で確認すべき主要項目
まず見るべきなのは、基本情報です。
ビジネス名、住所、電話番号、営業時間が正しいか確認してください。ここにミスがあると、他の施策を頑張っても来店前に不安を与えてしまいます。
- 基本情報：店名、住所、電話番号、営業時間、カテゴリ
- 写真：外観、内観、商品、スタッフ、メニュー
- 投稿：キャンペーン、臨時営業、季節のお知らせ
- 商品・サービス：提供内容、料金、説明文
- 口コミ：投稿内容の確認と返信
この中でも、最初に整えたいのは基本情報と写真です。
次に口コミ返信、投稿、商品やサービス情報を見直していくと進めやすくなります。
全部を一日で完璧にする必要はありません。
月に一度でも確認する習慣を作れば、古い情報の放置を防げます。
Googleマップを見たお客様は、画面上の情報を信じて行動します。
だからこそ、管理画面の確認は店舗運用の一部として扱いましょう。
アカウントの変更・削除の注意点
Googleビジネスプロフィールを運用していると、管理アカウントを変えたい場面が出てきます。
担当者が退職する。外部業者との契約が終わる。個人アカウントから店舗用アカウントへ移したい。こうしたケースです。
ここで急いでアカウントを削除すると、あとでかなり困ることがあります。
アカウントを消しても、Googleマップ上のお店情報そのものがすぐ消えるわけではありません。
問題は、管理できる人がいなくなることです。
営業時間を変えられない。口コミに返信できない。電話番号の修正もできない。そんな状態になれば、お客様を逃し続けることになります。
アカウントを整理するときは、先に新しい管理者を追加しましょう。
その人が実際にログインできるか、編集メニューを開けるかまで確認してから、古いアカウントの権限を外します。
削除や変更は、順番を間違えると復旧に時間がかかります。
店舗情報を守るためにも、権限移行を済ませてから旧アカウントを整理しましょう。
アカウント変更が必要になる代表例
アカウント変更が必要になる場面は、店舗運営ではよくあります。
特に多いのは、担当者の退職や異動です。
- 店舗の担当者が退職する場合
- 外部のMEO業者や制作会社との契約を終了する場合
- 個人アカウントから店舗用アカウントへ管理を移す場合
- 複数店舗をまとめて管理する体制に変える場合
このとき避けたいのは、管理者が一人だけの状態です。
その人がログインできなくなった瞬間に、プロフィールの編集が止まります。
新しい担当者を追加するときは、招待しただけで終わらせないようにしましょう。
相手が承認し、実際に管理画面へ入れるか確認するところまでが一連の作業です。
外部業者に任せていた場合も同じです。
契約終了前に、自社側のアカウントへオーナー権限があるか確認してください。
権限が空白になると、古い情報が残り続けます。
変更のタイミングほど、誰が管理できるのかを丁寧に見直しましょう。
ビジネスアカウントを作成したら是非MEO対策を
Googleビジネスアカウントを作っただけでは、まだ集客の準備が整った段階です。
ここからGoogleビジネスプロフィールを整え、MEO対策として運用していくことで、お店を見つけてもらいやすくなります。
まずは、店舗名、住所、電話番号、営業時間を正しく入れましょう。
次に、外観や店内、商品やサービスの写真を追加します。初めて来るお客様は、写真を見て「行きやすそうか」を判断しています。
口コミへの返信も大切です。
良い口コミには感謝を伝え、厳しい内容にも落ち着いて対応します。そのやり取りは投稿者だけでなく、これから来店する人にも見られます。
投稿機能も活用しましょう。
臨時営業、キャンペーン、新メニュー、空き状況などを出しておくと、今のお店の様子が伝わります。
MEO対策は、一度設定して終わりではありません。
実際の営業に合わせて情報を更新し、画面上でも「今きちんと動いているお店」と伝わる状態を作っていきましょう。